投訴與建議

我們非常重視客戶的反饋并一直致力于服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。佳優(yōu)開通了客戶服務(wù)中心處理投訴/建議專線，該專線將接聽外部客戶（客戶、供應(yīng)商等）和內(nèi)部客戶（其他部門）對公司投訴或建議，處理投訴專員將確保所有的投訴和建議被完整記錄下來，并在10個工作時內(nèi)處理完畢且反饋至投訴/建議者。